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钟黎

资深运营顾问

从事亚马逊运营2年,熟练掌握亚马逊各个知识板块,最擅长listing打造,关键词布局。

向Ta提问

钟黎

僵尸listing合并现在还靠谱吗?

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    钟黎

    效果差,风险高,以前可以通过VC修改标题/品牌/类目,然后合并;但是现在亚马逊修改了listing的合并规则,导致不同类型的产品无法合并或者合并以后不显示review,同时亚马逊也限制了VC账号修改listing的权限;如果合并成功被其他人投诉或者亚马逊检测出来,会导致listing被拆分、降权。

钟黎

自动广告报表下载下来,发现有很多同行ASIN?

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    钟黎

    亚马逊是根据listing中的关键词来投放自动广告的,广告报表中出现同行ASIN,说明你的广告出现在这个ASIN的详情页广告位,如果产品在这些ASIN详情页中没有转化,说明产品的竞争力不强,建议优化listing图片和review;如果这些ASIN不是同行,说明listing中的关键词不准确,建议优化关键词。

钟黎

新品怎么打广告最划算?

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    钟黎

    没有review基本没有转化,建议新品在投放广告之间,先想办法获取一些review,如果你对产品不是特别熟悉,可以先从自动广告开始,预算不能太大,2天看一下广告报表,找到精准关键词后投放自动广告(不断优化),逐步增加广告预算;如果对产品很熟悉,可以直接高预算投放自动广告/手动广告。

钟黎

现在直评掉的快,有什么办法让它掉慢一点?

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    钟黎

    主要注意两个方面:上直评的账号和上直评的频率,账号最好是真实买家使用,不要是专用于刷的黑号;上评的频率最好和产品销量增长的频率接近。

钟黎

有个产品固定两三天出一单,后期如何优化?

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    钟黎

    可能是2个原因造成的,一个是review(review太少或者有差评),大家可想方法增加好评;二是关键词(排名靠后/不精准),排名靠后,可以刷关键词的排名,或者分析广告报表查看listing的转化率,根据转化率优化关键词。

钟黎

关键词刷广告位了,关键词的自然排名会提升吗?

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    钟黎

    自然排名会提升,因为广告排名和自然排名会相互促进。

钟黎

小类目会不会影响流量的精准?

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    钟黎

    不同类目只会影响流量总体的大小,你listing关键词的准确性决定流量的精准。

钟黎

VP和直评哪个权重更高?

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    钟黎

    VP

钟黎

上直评还有那么好用吗?

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    钟黎

    美国站的直评效果没有以前那么好用,其他站点的直评和以前一样有效。

钟黎

VC账号可以帮助SC账号的ASIN报秒杀活动吗?

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    钟黎

    不可以,先用VC账号建立listing推排名,listing推起来以后用SC账号跟卖,然后用VC账号报秒杀,SC账号直接销售补货。

钟黎

僵尸listing怎么合并?

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    钟黎

    listing的品牌和类目一致,最好通过小号进行合并,但是现在合并listing的效果没有以前那么好,合并以后可能会被拆分/删评/限评。

钟黎

listing合并不了,是不是用模板合并比较好?

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    钟黎

    现在亚马逊限制滥用变体,现在合并变体比较难,多尝试几次合并,如果不行开case找客服刷新。

钟黎

怎么翻新老的listing?

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    钟黎

    两种方法,①先移除库存,然后新建一条listing,将库存移过来;②新建一条listing,然后将旧的listing库存merge到新的listing上。

钟黎

最近listing一天少1—2个review,是被盯上了吗?

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    钟黎

    因为亚马逊严查买家账号,很有可能是因为上review的买家账号被封掉了。

钟黎

Amazon亚马逊listing产品标题怎么写有吸引力

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    钟黎

    首先是商品名称,标题中的每个单词首字母必须大写(除了a, an, and, or, for, on, the 之类的介词),不能全部大写或小写。标题中也不能有特殊字符,标点符号最好切换到美式键盘输入,比如句号中文版是“。”,英文版是“.”,这时候后者就是正确的。

钟黎

listing标题可以不放品牌名吗?这样是否容易被跟卖

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    钟黎

    只要你有备案,放不放品牌名都一样,万一有人跟卖有备案就直接投诉。

钟黎

本人是刚入行的小白,关于合并listing有几个问题 1.合并listing之后,父sku要填search terms吗 2.填了之后,买家搜索是先搜索到父体的ST还是子体的ST呢 3.子体的ST需要跟父体的ST一致吗

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    钟黎

    在亚马逊里面是搜不到父项的东西的,父项只是对于我们在后台管理自己的listing方便,可以不用填

钟黎

listing目前每天有流量和销量,但是数量不多,后台修改关键词会不会影响到销售量?

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    钟黎

    出过单的listing最好不要再动标题主图ST这种占大权重的东西,会有影响。

钟黎

刚刚上架除了站内广告和优化listing还能采用什么措施?

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    钟黎

    如果广告有点击但是却没有转化成任何销量,有可能是listing详情页面不符合买家的预期,或者评价不好等原因。建议对listing多做些优化,特别是图片、卖点、描述这些,并检查下评价是否太少或者有差评。

钟黎

我上传了一款产品,除了包装数量不一样,其他的都一样,但是最后在库存显示一个正常,但是还有一个就是没有库存,无论怎么改,都改不过来,想请问一下各位前辈们,这是什么原因啊?该怎么解决?

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    钟黎

    Listing上传一段时间后,信息会被亚马逊锁定,特别是图片、标题、品牌名这些,很难修改过来。即便你在后台改了,只要前台没显示过来 ,就是没改过来。建议试下模板更 新或者联系客服修改,不过客服一般会要求提供相关资料才会帮忙修改。你可以在产品包装上印上你LISTING上的UPC码,拍照,提交给CASE,客服就会帮你修改过来了

钟黎

如果对一个listing的五点进行优化,完了之后发现效果反而没有之前的好了,那修改回原来版本,能找回原来的销售量和权重吗?

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    钟黎

    如果有影响的话,可以修改回去试试,一般出过单的listing就不要乱动了。

钟黎

我有2个产品,颜色不一样,功能都一样,但是在不同类目, 请问可以合并嘛?

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    钟黎

    合并的两个产品最好是同类或者相似产品,如果是同一品牌就更好,合并也会有不成功的可能,如果不成功再问客服,让客服用工具帮你合并。

钟黎

现在申请了UPC豁免,上传listing还是要UPC吗?

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    钟黎

    如果通过了,就不需要了呀。

钟黎

德国站被跟卖,德国站因没有注册VAT准备关闭德国站,删除所有listing,那跟卖的还会在吗? 还关我事不?

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    钟黎

    跟卖的肯定还在啊。产品链接一旦上传,所有权已经归亚马逊了。你只是使用权而已。你删掉的只是你店铺里的Listing,你不卖了就成跟卖人的链接了。

钟黎

有款产品销量和排名一直都不高 , 前几天突然有了“amazon choice” 标识 for 某个关键词 , 但流量或转化率并没有什么变化呀 。 求解 。

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    钟黎

    如果不是搜索量比较大的词,有这个标志对销量来说不会有很大的变动 。它是买家通过亚马逊智能音箱能够直接下单的标识。

钟黎

我的一个多属性产品,listing被拆分了,怎么办?客服说是因为申请的品牌名大小写不一致,和产品上架时候写的品牌名首字母大小写写的不一样,求帮助。

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    钟黎

    亚马逊判断你不能合并,就帮你拆了,你根据他们的要求改就好了

钟黎

对于一个老的listing在新增一个字体之后,如何可以让新的字体多增加曝光量? 单独子SKU有做广告.

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    钟黎

    这个问题其实涉及到怎么推广产品了,挂变体产品最重要的推广手段就是做PPC,增加曝光量,其实想办法提高产品的关键词排名,做关联营销

钟黎

listing编辑后台填关键词的Search Terms地方,有以下几个疑问: 【1】如果确定了产品主关键词,那么单复数,是否都需要放入,排在第一、第二位置? 【2】每个关键词是用逗号隔开吧?空格不可以吧? 【3】里面可以加入带对手品牌的关键词吗?

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    钟黎

    1.不需要2.亚马逊建议是空格,但是目前没有发现逗号或者空格的区别3.不可以,违规的

钟黎

我有一个listing 其中一个清完了的子体来了一个差评 是不是能通过删掉这个子体来删掉相应的差评? 还是拆分该子体出来比较好

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    钟黎

    可以肯定的告诉你,删掉这个子体是可以同时把差评也去掉,不会显示;拆分这个子体也可以把差评分离出来,同时保留这个子体listing备用,二者选一即可

钟黎

你好,针对于一款上架很久的产品且月销量较为稳定的产品来说. 后期更改产品标题的话会不会影响listing的权重 ?

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    钟黎

    给我的感觉是,牵一发而动全身。修改的时候要注意一下整体listing的埋词填词情况,包括后台的ST,CPC广告出单词。最保守的做法,模仿大牌的写法,尽可能的简明扼要,避免跑偏

钟黎

目前我的德国站WEEE已经提交注册了,但是文件还没下来,过一段时间才能拿到报告文件。联系客服开case了,一直让我等消息,现在除了等还有其他办法吗?请问有没有卖家朋友遇到这种listing被审核下架的来支个招?

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    钟黎

    只能等WEEE 下来提交给亚马逊 , 而且你提交了之后 一般还需要两个星期审核  基本上可以移库重新上架了

钟黎

单独Listing和合并做变体哪个好?

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    钟黎

    1.一个卖得好自然流量高,就把相似分类新品跟他绑在一起,前提是评价也还可以               2.有差评拖累这个父类评价,我就拆成单独的listing

钟黎

亚马逊广告关键词怎么优化?

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    钟黎

    1. 排除没有搜索量的关键词,虽然这类关键词很容易上排名,但是没有搜索量的词排名再高没人搜索也就没有展现,这样的关键词没有效果,可以直接排除掉。2.避免太过热门的关键词,一是这类词价格很高,除非你的预算够,否则尽量避免;二是这类关键词竞争力很大,流量是有的,但你产品市场竞争力如果不够大,转化率会被拉低。3.设置相关性高、定位精准的关键词,没有关联或者关联度低的词汇容易降低店铺权重,不利于广告展示,选择精准的关键词会更有利于广告效益。

钟黎

我想请问下各位大神, 如果我把僵尸listing的标题 图片 描述品牌都改了合并到自己的listing上, 将僵尸listing 调0 这样原来的品牌方还能投诉我吗? 感谢

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    钟黎

    去捡僵尸listing目前这种方法其实已经用处不大了,针对一些listing的review亚马逊开始分开SKU显示了。而且也有被投诉的风险。

钟黎

我有一款产品已有出单,销量还不错, 我现在想在原有的listing下面增加不同尺寸的同样的产品,我该如何操作?

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    钟黎

    新建另外的那个产品 然后通过表格上传合并两个listing

钟黎

20刀以上需要海运的产品,上架时间35天,一个礼拜上首页,自然单到10-15单,一天开40刀广告,Acos 28%,一天28-30单,两次断货因为FBA上架时间不及时,转运时间太长,导致,目前天只有15单左右,acos 达到130%,预计冲到5000名需要一天35单,3000名40单,我现在已经没有了推荐流量,但是大词的关键词都保持在首页,想知道,达到销量后会不会恢复到原来的状态?有没有必要备足货继续冲?还是新建listing重来。还有必要冲销量激活listing吗?

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    钟黎

    其实后期加大出单量是有机会恢复之前状态的,如果你的listing的review比较多没有什么差评,我建议还是用这个listing来推广。

钟黎

影响listing排名的因素有哪些?

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    钟黎

    通常情况下,以下几个方面会影响到排名:(1)产品的匹配度买家通过产品关键词搜索点击listing购买产品,匹配度越高的,排名越靠前。(2)产品的转化率相同的产品,成交量越多,相应的listing转化率越高。(3)卖家账号权重及表现卖家运营亚马逊账号无不良记录,正常操作销售产品。

钟黎

listing上架200天了,最近listing被限制留评, 如果我换ASIN, 把原listing刷新成listing,新ASIN的listing的流量跟之前listing的流量会有差别吗,影响会很大吗?

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    钟黎

    有差别,等于是个新品,流量啥的都从头再来

钟黎

一个listing被恶意侵权投诉下架了,Fba仓库里面还有非常多的库存,新建了一个listing用自发货来卖,出了单把之前的被下降的listing的库存选择退还到指定地址来发货,这样有问题吗? 选择多渠道配送要6美金左右,选择退还只要0.5美金,用退还来发货有问题吗?不考虑实效问题

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    钟黎

    有问题。无法控制退到指定地点要花多久,自发货要有有效跟踪率,快的十天半个月,慢的90天以上都遇到过。而且被下架的产品有些会提示90天以内无法移除,根本不能动的,尝试过能动的,操作过几单之后直接被亚马逊移到reserve里面,不让你移除

钟黎

listing被劫持,都有哪些处理措施啊?

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    钟黎

     1、在亚马逊上进行品牌备案为了获得品牌控制权,卖家必须在亚马逊备案品牌所有权。备案时,卖家需提供公司网址或登录页面。备案后,别人劫持你listing的可能性就小很多。2、给产品打上品牌烙印在实体产品及其包装上,清楚展示品牌商标。确保你的自有品牌产品与其它零售商销售的类似产品有区别,商标清晰醒目。这样,listing劫持者不容易模仿你的产品,而且消费者也更容易识别正品与假货。3、密切监管你的listing除了在卖家中心查看listing,卖家还应该站在客户的角度关注自己的listing。确保你是唯一出现在搜索结果中的自有名牌产品卖家。当你的销量突然锐减时,卖家需要提高警惕,及时找出潜在问题。4、用一封警告邮件直接联系listing劫持者有时候,解决listing劫持问题的最好方式,就是直接发邮件要求劫持者移除listing。如果他们不理睬,卖家再直接联系亚马逊。5、向亚马逊投诉向亚马逊投诉listing劫持者,卖家需要提供屏幕截图和假货证据。你可以先从骗子那购买产品,然后拍照展示你收到的假货。在亚马逊上,第三方卖家的品牌声誉非常重要。品牌是否安全直接关系到卖家的绩效指标。因此,卖家必须关注自己的listing,以免它被劫持。

钟黎

Listing排名好但是销量很差是什么原因?

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    钟黎

    产品的图片缺乏吸引力吧产品的图片和标题是优先展示在搜索结果页的,如果产品的图片和标题没有吸引力的话,被点击的概率就会大大的降低,为此,拍摄出优秀的图片,能够展现产品特点的图片非常的重要,效果不好的图片只会降低买家的点击和购买欲望,在图片的准备上,可以看看竞争对手都是何如拍的,那些优秀销量的卖家都是如何拍的。

钟黎

Listing被删除了,亚马逊要求30天内移除库存,如果超过30天没有移除会有什么结果

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    钟黎

    如果自已不操作移除,亚马逊过段时间会自动帮你移除的。亚马逊处理的话是会要收移除费,放那不管亚马逊就收你仓储费

钟黎

最近操作发现,给listing做优化之后,产品类目排名立降,是不是不应该每天都去动它?

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    钟黎

    其实产品就是自己,listing优化就是自己穿的衣服,你穿什么衣服,就会决定你的社交圈。给人的印象好坏,就会决定你的舞台宽广。在商务礼仪中。第一印象是最重要的。现实生活和购物网站同样。 其实一直认为listing优化是在选品的阶段就应该做好腹稿和预案的。毕竟选品是一个慎重的过程,在市场调研的过程中就应该确定好自己的Keywords、Title、Picture、Bullet point和Deion。这样有准备地去上产品才比较好些。一味的加listing后期再改其实没有什么用,因为你的listing标题设置就决定了你的曝光率和购买率。建议还是做好准备再做亚马逊,不然天天就是在没单被警告CPC烧钱中度过,这样是没有意义的

钟黎

公司卖的是大件产品,有海外仓,建的是自发货listing。上架十几天了,刷过几个单了,但是一直没有购物车。有同事上架另外的产品,没有刷单,两三天就有购物车了,不清楚原因。麻烦问一下,自发货怎么快速拿到购物车?谢谢!不考虑FBA发货的。

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    钟黎

    新账号,一开始自发货都是没有购物车的,所以前期,你得累计一些销售额,比如跟卖(比较缺德),比如刷CODE(比较烧钱得耐住性子),期间转运一些FBA,每天出一点销售额,当销售额累计到一定程度(没有具体数据,但是不会高达KYC审核5000欧的标准),购物车就自然来了。有人说不要心疼钱发FBA的小伙伴,那是因为你没有发过大件FBA,当一个产品的FBA运费高达15-20欧的时候,恭喜你,你的定价就上了一个很大的台阶,而且如果想自发货和FBA同时卖的话,一个ASIN在同一个账号里FBA和FBM的帖子差价不能超过2欧,超过了就都占不了购物车。另外一点题外话: 大件卖FBA其实有点吃亏,因为大包裹在运输中很容易磕损,客人收到有缺陷的要么退回直接退款(亏大额运费),要么换货(有缺陷的就得二手低价售出)。亚马逊的客服在处理这种部分损坏的客诉上也比较简单粗暴,很少会耐心去跟客人协商是否可以部分退款保留,一般都是直接退回或者退款。以上经验之谈,欢迎反驳。

钟黎

自动广告出来全是asin码,怎么优化listing?

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    钟黎

    1.一般情况下,自动广告的关键词是默认不显示的2.如果客户在浏览别人的listing的时候点击了你的广告,那么这个listing的ASIN码就会展现在”customer search term“中。3.这种ASIN码无法去除,不过一般这种AISN码都是和他同类产品 或者关联度较高的,可以参考这类相关产品的关键词。

钟黎

怎么让一条listing存在在两个类目中,且在两个不同类目中都有排名

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    钟黎

    第一,VE add categorization第二,通过刷类目关键词,有售出第三,旧的模板有的类目是有两个节点选择的第四,隔段时间,换不同类目下都有售出,系统会自动抓取并显示排名第五,有的小节点是两个大类目共有的,选择此小节点自动被分配到多个类目第六,做变体,其中子变体分别在相似的多个小类目下(除了Sports & Outdoors、Clothing, Shoes & Jewelry 、Electronics不行)PS: Sports & Outdoors和Clothing, Shoes & Jewelry是子类共享排名,Electronics是不能做变体。

用户8058

产品差评多,怎样翻新listing,开客服合并库存也不行!是目前翻新不了吗

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    钟黎

    可以推荐翻新listing的小伙伴给你,需要的话加我18127050520

流年思雪

listing篡改

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    钟黎

    开CASE改回来

Wendy

品牌推广是否转化率比商品推广低

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    钟黎

    除非你价格很有优势,别人才会点击,点击也很少有可能转化,一般不建议用这种。

流年思雪

新品如何打造

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    钟黎

    偏门类目流量小 你要付出很多代价,如果你要弄回来也是一样要审核,回浪费更多时间,所有灯串类目都要审核

大叔。

想请问下新品上新时期,标题就要埋关键词还是说先包含一个长尾词,后期等这个词稳定了再去添加其它的关键词,一步一步来呢

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    钟黎

    可以先写几个主核心关键词后期一次修改好

大叔。

你好。我想请问下Search term 要如何设置才能让广告达到比较好的效果

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    钟黎

    st你要加入精准关键词对广告最好宁可流量少,不要垃圾流量

大叔。

请问一下不同时间段广告竞价要如何设置能让广告起到一个比较好的效果,有具体对应的设置竞价的公式或者方法吗?根据不同的时间段

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    钟黎

    我的建议是高峰期打,打完不要加预算了

Willsion

被亚马逊跟卖怎么办?

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    钟黎

    赶跟卖

钟黎

从事亚马逊运营2年,熟练掌握亚马逊各个知识板块,最擅长listing打造,关键词布局。

嘉宾介绍
亚马逊资深运营顾问,运营亚马逊2年,擅长listing的打造,对于listing关键词的选择和布局有深入的研究,曾经帮助学员优化图片及标题第二天后,订单量从5单上升到26单,辅导的多位学员写的listing一周就上了hot new release榜单。
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